“我聽到反映，某個地方本來群眾辦一項手續(xù)需要到現(xiàn)場，交100元手續(xù)費?，F(xiàn)在改革以后，人不用來了，直接發(fā)電子郵件，網(wǎng)上辦理，但收費一下從100元漲到了500元。簡直是匪夷所思！”總理說，“名義上說得很好聽，‘不讓群眾跑斷腿、磨破嘴’。結果呢？變本加厲多收錢！很多老百姓就說，咱寧愿多跑一趟，甚至多跑兩三趟都行，車費也比這少得多呀！”
他形象地比喻，不少審批事項只是換了個“馬甲”，從明的轉成了暗的、從上面轉到了下面、從政府轉到與政府有關的“紅頂中介”，審批服務中的各種“要件”、程序、環(huán)節(jié)等還是關卡林立。
“何以去流弊、除痼疾、解眾憂？”總理設問，“答案只有一條，進一步加大簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的改革。”
在8月26日的常務會上，李克強明確要求有關部門，要嚴查簡政放權改革中“玩花樣”等現(xiàn)象，逐項清理收費項目，建立公開透明的“收費清單”，對清單外的事項務必以“法無授權不可為”為準繩，對頂風作案、變相收費的行為一定要嚴肅查處、絕不姑息。（李之南）