一般意義上，我們把木質定制家居定義為：“以木材和人造板等木質材料作為主要原料，通過實地測量、設計、工廠制作、現(xiàn)場安裝和驗收等程序完成的滿足個性化需求的室內家居”。
那么定制家居我們如何定義呢?按照定制家居個性化需求和規(guī)?；ㄖ苾纱筇攸c來看，它是一種集企業(yè)、客戶、供應商、員工和環(huán)境于一體，在系統(tǒng)思想指導下，用整體優(yōu)化的觀點，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在標準技術、現(xiàn)代設計方法、信息技術和先進制造技術的支持下，根據客戶的個性化需求，以大批量生產的低成本、高質量和高效率提供定制產品和服務的生產方式。簡單地說，定制家居是以大批量生產手段滿足客戶個性化需求的一種制造模式。
定制家居的范圍主要涉及6個空間：客廳、臥室、廚房、餐廳、衛(wèi)生間、書房等，產品鏈涉及移動家具、定制衣柜、櫥柜、地板、木門、木樓梯等。
1、我國定制家居現(xiàn)狀
根據調查，隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，定制家居發(fā)展趨勢逐漸從板式定制、整木定制轉向全屋定制，產品鏈逐漸完善且更加豐富。2017年，主流的定制家居企業(yè)基本都完成了“全屋定制”的品牌戰(zhàn)略升級。從尚品宅配最早的“全屋定制”一家獨秀，到后來者居上的歐派、索菲亞、好萊客、瑪格等紛紛向”全屋定制”轉型。相關專家表示，未來5年定制行業(yè)每年將保持20%以上增速，2020年市場規(guī)模將超過2000億元，前景十分樂觀。
現(xiàn)階段定制家居行業(yè)十分紅火，但其中也夾雜著不少問題。
2、標準問題
定制家居行業(yè)總體表現(xiàn)為標準缺失，不能滿足需求。
專家解釋，現(xiàn)行標準不能適應供給側改革的要求，欠缺保障相關方權益的規(guī)范，欠缺對定制家居的系統(tǒng)考量。隨著供給側改革的推進，定制家居的參與者和服務的內容都發(fā)生了重大改變，其中增加了設計師設計出圖的環(huán)節(jié)，延長了產品出貨的時間，“產品+服務”成為主旋律。同時由于定制家居產品屬于近年來新興的產品，又屬于量身定制產品，在設計方案、合同內容、服務時效、驗收標準、保修退貨等多方面并沒有做出明確的規(guī)定，導致成品問題頻發(fā)，深受消費者詬病。不僅如此，定制家居在產品與產品結合、產品與建筑協(xié)調上也存在很大漏洞，時常有貨不對板現(xiàn)象發(fā)生。
3、質量問題
根據2016年我國家居主要產品質量情況報告顯示，總體上，氣味、甲醛等距離消費者要求差距很大。
質量是消費者選購家具產品的重要依據，然而不管是標準家具還是定制家居都存在著甲醛含量過重的問題。根據統(tǒng)計，僅2014年—2016年三年間就發(fā)生過多起甲醛含量超標導致中毒的事件。同時，針對濃厚的家居氣味問題，消費者表示很敏感，據了解，曾有客戶投訴裝修好的衣帽間氣味難聞，早上進入衣帽間換衣服或晚上在房間里睡覺經常感覺頭暈惡心，懷疑公司產品甲醛超標，要求去掉異味，客戶已自行用風扇吹了一個月，氣味依然難以消除。